Wie läuft einer Zertifizierung nach ISO 9001 ab?

Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie der Ablauf einer ISO 9001 Zertifizierung aussieht – vom Angebotsprozess bis hin zur Rezertifizierung.

So wissen Sie genau, was wann passiert – transparent, nachvollziehbar und einfach erklärt.

 

 

1-   Angebot anfordern

Wenn Sie ein Angebot zur ISO 9001 Zertifizierung erhalten möchten, benötigen wir vorab einige Informationen zu Ihrem Unternehmen. Diese Angaben sind notwendig, um ein individuelles Angebot gemäß den Anforderungen der Akkreditierungsstellen kalkulieren zu können.

Wichtig: Ihre Angaben dienen ausschließlich der Angebotserstellung – selbstverständlich vertraulich und DSGVO-konform.

 

So einfach geht’s:

  • Nutzen Sie unser Online-Formular über den Button „Angebot anfordern“ – direkt hier auf der Webseite.
  • Alternativ rufen Sie uns gerne an oder fordern Sie einen Rückruf an – wir gehen die Angaben auch gerne gemeinsam mit Ihnen am Telefon durch.

 

Bitte achten Sie darauf, dass Sie alle Angaben vollständig und korrekt machen. Nur so können wir ein passgenaues Angebot erstellen.

Gerne bieten wir Ihnen jederzeit ein kostenloses und unverbindliches Erstgespräch an –
entweder bei Ihnen vor Ort oder bequem online per Videocall.

In diesem Gespräch klären wir all Ihre Fragen rund um die ISO 9001 Zertifizierung und besprechen, wie der Ablauf in Ihrem konkreten Fall aussehen kann.

So erhalten Sie von Anfang an eine klare Orientierung – transparent, verständlich und auf Augenhöhe.

Sobald wir Ihr Angebotsformular zur ISO 9001 Zertifizierung erhalten haben, erstellen wir Ihr Angebot – in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Sollten noch Fragen offen sein, melden wir uns selbstverständlich bei Ihnen.

 

 

2-   Angebot und Vertrag 

Auf Basis Ihrer Angaben erstellen wir für Sie ein maßgeschneidertes Angebot zur ISO 9001 Zertifizierung, das alle relevanten Vorgaben und Anforderungen berücksichtigt.

Unser Angebot umfasst den gesamten Zertifizierungszyklus über 3 Jahre – wie es von den Akkreditierungsstellen vorgeschrieben ist. Enthalten sind alle Zertifizierungskosten, inklusive:

  • Auditgebühren für Initialzertifizierung, Überwachung und Rezertifizierung
  • Alle Reise- und Übernachtungskosten
  • Keine versteckten Zusatzkosten

 

Mehr zum Thema ISO 9001 Zertifizierungskosten erfahren Sie hier.

Sobald Sie unser Angebot bestätigt haben, zeichnen wir dieses gegengezeichnet zurück. Damit kommt ein dreijähriger Zertifizierungsvertrag zustande.

Noch Fragen?

Gerne besprechen wir das Angebot mit Ihnen persönlich –
ob per Microsoft Teams oder direkt bei Ihnen vor Ort im Betrieb.

 

 

3-    Voraudit (freiwillig)

Für Unternehmen, die vor dem eigentlichen Zertifizierungsaudit auf Nummer sicher gehen möchten, bieten wir ein freiwilliges Voraudit (auch GAP-Analyse) an.

In diesem eintägigen Audit prüfen wir bei Ihnen vor Ort, ob Ihr Qualitätsmanagementsystem bereits die Anforderungen der ISO 9001 Norm erfüllt – oder ob es noch Verbesserungspotenzial gibt.

 

Das Voraudit ist:

  • freiwillig,
  • nicht Bestandteil der eigentlichen Zertifizierung,
  • und dient ausschließlich dazu, Schwachstellen frühzeitig zu erkennen und gezielt zu beheben.

 

So erhalten Sie vorab eine realistische Einschätzung, ob Ihr Unternehmen zertifizierungsreif ist – und können sich optimal auf das Hauptaudit vorbereiten.

 

 

4-    Zertifizierungsaudit 

Das Zertifizierungsaudit, auch Erstzertifizierungsaudit genannt, besteht aus zwei aufeinanderfolgenden Audit-Stufen:

 

Stufe 1: Dokumentenprüfung & Standortanalyse

In der ersten Phase wird geprüft, ob Ihr Unternehmen bereit für das Hauptaudit (Stufe 2) ist. Unsere Auditoren kontrollieren dabei:

  • Ob die Angaben aus Ihrer Angebotsanfrage korrekt und vollständig sind
  • Ob ein internes Audit und eine Managementbewertung durchgeführt wurden
  • Ob die notwendigen Ressourcen und Voraussetzungen für das Stufe-2-Audit gegeben sind
  • Ob die Standortbedingungen den Anforderungen der ISO 9001 entsprechen

 

Sind alle Voraussetzungen erfüllt, folgt die zweite Audit-Stufe.

 

Stufe 2: Hauptaudit

Das Stufe 2 Audit findet in der Regel etwa 14 Tage nach dem Stufe 1 Audit statt.

Hier wird vor Ort geprüft:

  • Ob Ihr Qualitätsmanagementsystem alle Anforderungen der ISO 9001 Norm erfüllt
  • Ob die Prozesse nachvollziehbar dokumentiert sind und tatsächlich so umgesetzt werden
  • Ob das Managementsystem im betrieblichen Alltag wirksam funktioniert

 

Nach erfolgreichem Abschluss beider Audit-Stufen werden die Auditberichte dem Zertifizierungskomitee vorgelegt. Dieses trifft die finale Entscheidung über die Ausstellung Ihres ISO 9001 Zertifikats.

 

 

5-    Zertifikatsausstellung

Nach dem erfolgreichen Abschluss des Audits werden die Auditberichte gemeinsam mit der Empfehlung des Auditors an unser unabhängiges Zertifizierungskomitee weitergeleitet.

Das Komitee prüft die Unterlagen auf Plausibilität und Vollständigkeit und trifft anschließend die Entscheidung, ob das ISO 9001 Zertifikat ausgestellt wird.

 

Mit der Ausstellung des Zertifikats erhalten Sie:

  • Ihr offizielles ISO 9001 Zertifikat – digital als PDF und zusätzlich als Original in Papierform
  • Die Eintragung in unsere Zertifikatsdatenbank inklusive Zertifikatsnummer und Gültigkeitsdauer
  • Die Möglichkeit für Ihre Kunden, die Echtheit Ihrer Zertifizierung jederzeit online zu prüfen

 

So schaffen Sie maximale Transparenz und Vertrauen – intern wie extern.

 

 

6-    Überwachungsaudit 1

Um die kontinuierliche Einhaltung der ISO 9001 Anforderungen sowie die Wirksamkeit Ihres Qualitätsmanagementsystems sicherzustellen, werden im Rahmen des dreijährigen Zertifizierungszyklus zwei Überwachungsaudits durchgeführt.

 

Ablauf der Überwachungsaudits:

  • 1. Überwachungsaudit: spätestens 12 Monate nach dem Stufe-2-Zertifizierungsaudit
  • 2. Überwachungsaudit: spätestens 12 Monate nach dem ersten Überwachungsaudit

 

Diese Überwachungsaudits sind ein fester Bestandteil der ISO 9001 Zertifizierung. Sie dienen dazu, zu bestätigen, dass die Anforderungen der Norm weiterhin erfüllt werden und das Qualitätsmanagementsystem wirksam umgesetzt wird – auch nach der Erstzertifizierung.

 

 

7-    Überwachungsaudit 2 

Um die kontinuierliche Einhaltung der ISO 9001 Anforderungen sowie die Wirksamkeit Ihres Qualitätsmanagementsystems sicherzustellen, werden im Rahmen des dreijährigen Zertifizierungszyklus zwei Überwachungsaudits durchgeführt.

 

Ablauf der Überwachungsaudits:

  • 1. Überwachungsaudit: spätestens 12 Monate nach dem Stufe-2-Zertifizierungsaudit
  • 2. Überwachungsaudit: spätestens 12 Monate nach dem ersten Überwachungsaudit

 

Diese Überwachungsaudits sind ein fester Bestandteil der ISO 9001 Zertifizierung. Sie dienen dazu, zu bestätigen, dass die Anforderungen der Norm weiterhin erfüllt werden und das Qualitätsmanagementsystem wirksam umgesetzt wird – auch nach der Erstzertifizierung.

 

 

8-    Rezertifizierung 

Ein ISO 9001 Zertifikat ist in der Regel drei Jahre gültig. Um eine nahtlose und lückenlose Zertifizierung sicherzustellen, muss rechtzeitig vor Ablauf eine Rezertifizierung erfolgen.

Das Rezertifizierungsaudit sollte idealerweise mindestens 4 Monate vor dem Ablaufdatum des aktuellen Zertifikats durchgeführt werden. So bleibt ausreichend Zeit für Planung, Auditdurchführung, Berichtserstellung und Zertifikatsverlängerung – ohne Unterbrechung Ihrer zertifizierten Status.

 

Im Rezertifizierungsaudit wird erneut umfassend geprüft:

  • ob Ihr Qualitätsmanagementsystem weiterhin alle Anforderungen der ISO 9001 Norm erfüllt
  • ob es wirksam in der Praxis umgesetzt wird
  • und ob es kontinuierlich weiterentwickelt wurde

 

Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie ein neues Zertifikat mit erneut dreijähriger Gültigkeit – und der Zertifizierungszyklus beginnt von vorn.