Unparteilichkeit

Erklärung zur Unparteilichkeit

Die Zertifizierungsstelle der PIAQ Deutschland GmbH bietet Auditierungen, Zertifizierungen von Managementsystemen sowie Schulungen und Dienstleistungen an. Organisationen können durch die Zertifizierung belegen, dass sie die Anforderungen der festgelegten Normen, Regelwerke und weiteren Vorgaben erfüllen, dies bestätigt durch eine unabhängige und unparteiliche Zertifizierungsstelle

Die Zertifizierungsstelle führt keine internen Audits oder Beratungen für Organisationen durch.

Bei der Durchführung von Audits, Bewertungen und Zertifizierungen wird streng darauf geachtet, dass weder die involvierten internen noch externen Auditoren oder Mitarbeiter zuvor Beratungstätigkeiten für die Kunden durchgeführt haben oder andere Interessenkonflikte bestehen.

Im Rahmen ihrer Zertifizierungen behandelt die Zertifizierungsstelle alle Anbieter von Dienstleistungen gleich. Es gelten einheitliche Vorgaben und Verfahren sowie identische finanzielle Bedingungen für alle interessierten Organisationen. Zudem wird konsequent das Vier-Augen-Prinzip angewendet.

Alle internen und externen Mitarbeiter erfüllen ihre Aufgaben unparteiisch und objektiv. Sie sind durch den Arbeitsvertrag zur Vertraulichkeit verpflichtet. Kundenspezifische Informationen, die ihnen während ihrer Tätigkeit bekannt werden, dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden, auch nicht nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses.

Die Leitung der Zertifizierungsstelle der PIAQ Deutschland GmbH ist verpflichtet, bei allen Zertifizierungsentscheidungen und Bewertungen unparteiisch zu handeln. Potenzielle Interessenkonflikte werden identifiziert, analysiert und dokumentiert. Dies umfasst insbesondere Konflikte, die durch Selbstbewertung, Eigennutz, Vertrautheit oder Einschüchterung entstehen und die Unparteilichkeit gefährden können. Sollten dennoch Gefährdungen der Unparteilichkeit festgestellt werden, ergreift die Leitung unverzüglich geeignete Maßnahmen, um die Objektivität der Zertifizierung sicherzustellen.

Das Personal der Zertifizierungsstelle ist bei allen Tätigkeiten und Entscheidungen im Rahmen der Auditierung und Zertifizierung unabhängig von kommerziellen Einflüssen Dritter.

Zur Sicherstellung der Unparteilichkeit verfügt die Zertifizierungsstelle über einen Ausschuss, der die Einhaltung dieser Prinzipien überwacht. Sie können die vollständige Erklärung zur Unparteilichkeit hier einsehen.

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