Was ist ISO 9001 einfach erklärt?

Die ISO 9001 ist eine international anerkannte Norm für Qualitätsmanagementsysteme. Ziel der Norm ist es, Prozesse in Unternehmen zu standardisieren und dauerhaft zu verbessern – unabhängig von Branche oder Unternehmensgröße. 

ISO steht dabei für die International Organization for Standardization. Die Zahl 9001 kennzeichnet die genaue Norm innerhalb der ISO-Familie für Qualitätsmanagement.

 

Was ist eine Zertifizierung nach ISO 9001?

Die ISO 9001 Zertifizierung ist der ofizielle Nachweis für ein wirksames Qualitätsmanagementsystem. 

Die Zertifizierung wird von einer unabhängigen, akkreditierten Zertifizierungsstelle durchgeführt. Dabei prüft ein Zertifizierungsauditor die Prozesse, Dokumentation und Umsetzung im Unternehmen. Am Ende steht ein Zertifikat, das für Kunden, Partner und Behörden ein wichtiges Qualitätsmerkmal ist. Wir bieten pragmatische Zertifizierungen mit kurzen Reaktionszeiten. 

 

Was bedeutet zertifiziert nach ISO 9001?

Wenn ein Unternehmen zertifiziert nach ISO 9001 ist, bedeutet das:
Es erfüllt höchste Qualitätsstandards – und das wurde von einer neutralen Stelle geprüft und bestätigt.

Die Zertifizierung nach ISO 9001 zeigt: Dieses Unternehmen denkt qualitätsbewusst, arbeitet effizient – und stellt Kundenzufriedenheit an erste Stelle.

Die wichtigsten Fakten zur ISO 9001 Zertifizierung haben wir für Sie übersichtlich im folgenden Schaubild zusammengefasst.

 

 

ISO 9001 Zertifizierung - einfach erklärt in 60 Sekunden

 

Deshalb entscheiden sich Unternehmen für PIAQ  

 

Füllen Sie jetzt unser ISO 9001 Angebotsformular aus! Schnell, unkompliziert und ohne Verpflichtungen – erhalten Sie Ihr kostenloses, individuelles und unverbindliches Angebot innerhalb von 24 Stunden.

 

Wie läuft einer Zertifizierung nach ISO 9001 ab?

In der folgenden Tabelle zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie der Ablauf einer ISO 9001 Zertifizierung aussieht – vom Angebotsprozess bis hin zur Rezertifizierung. Sie können die Tabelle seitlich verschieben, um alle Schritte im Überblick zu sehen.

So wissen Sie genau, was wann passiert – transparent, nachvollziehbar und einfach erklärt.

1
Angebot anfordern

2
Angebot & Vertrag

3
Voraudit

4
Zertifizierungsaudit

5
Zertifikatsausstellung

6
Überwachungsaudit 1

7
Überwachungsaudit 2

8
Rezertifizierung

Wenn Sie ein Angebot zur ISO 9001 Zertifizierung erhalten möchten, benötigen wir vorab einige Informationen zu Ihrem Unternehmen. Diese Angaben sind notwendig, um ein individuelles Angebot gemäß den Anforderungen der Akkreditierungsstellen kalkulieren zu können.

Wichtig: Ihre Angaben dienen ausschließlich der Angebotserstellung – selbstverständlich vertraulich und DSGVO-konform.

So einfach geht’s:

  • Nutzen Sie unser Online-Formular über den Button „Angebot anfordern“ – direkt hier auf der Webseite.
  • Alternativ rufen Sie uns gerne an oder fordern Sie einen Rückruf an – wir gehen die Angaben auch gerne gemeinsam mit Ihnen am Telefon durch.

 

Bitte achten Sie darauf, dass Sie alle Angaben vollständig und korrekt machen. Nur so können wir ein passgenaues Angebot erstellen.

Gerne bieten wir Ihnen jederzeit ein kostenloses und unverbindliches Erstgespräch an –
entweder bei Ihnen vor Ort oder bequem online per Videocall.

In diesem Gespräch klären wir all Ihre Fragen rund um die ISO 9001 Zertifizierung und besprechen, wie der Ablauf in Ihrem konkreten Fall aussehen kann.

So erhalten Sie von Anfang an eine klare Orientierung – transparent, verständlich und auf Augenhöhe.

Sobald wir Ihr Angebotsformular zur ISO 9001 Zertifizierung erhalten haben, erstellen wir Ihr Angebot – in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Sollten noch Fragen offen sein, melden wir uns selbstverständlich bei Ihnen.

 

Auf Basis Ihrer Angaben erstellen wir für Sie ein maßgeschneidertes Angebot zur ISO 9001 Zertifizierung, das alle relevanten Vorgaben und Anforderungen berücksichtigt.

Unser Angebot umfasst den gesamten Zertifizierungszyklus über 3 Jahre – wie es von den Akkreditierungsstellen vorgeschrieben ist. Enthalten sind alle Zertifizierungskosten, inklusive:

 

  • Auditgebühren für Initialzertifizierung, Überwachung und Rezertifizierung
  • Alle Reise- und Übernachtungskosten
  • Keine versteckten Zusatzkosten

 

Mehr zum Thema ISO 9001 Zertifizierungskosten erfahren Sie hier.

Sobald Sie unser Angebot bestätigt haben, zeichnen wir dieses gegengezeichnet zurück. Damit kommt ein dreijähriger Zertifizierungsvertrag zustande.

Noch Fragen?

Gerne besprechen wir das Angebot mit Ihnen persönlich –
ob per Microsoft Teams oder direkt bei Ihnen vor Ort im Betrieb.

Für Unternehmen, die vor dem eigentlichen Zertifizierungsaudit auf Nummer sicher gehen möchten, bieten wir ein freiwilliges Voraudit (auch GAP-Analyse) an.

In diesem eintägigen Audit prüfen wir bei Ihnen vor Ort, ob Ihr Qualitätsmanagementsystem bereits die Anforderungen der ISO 9001 Norm erfüllt – oder ob es noch Verbesserungspotenzial gibt.

 

Das Voraudit ist:

  • freiwillig,
  • nicht Bestandteil der eigentlichen Zertifizierung,
  • und dient ausschließlich dazu, Schwachstellen frühzeitig zu erkennen und gezielt zu beheben.

 

So erhalten Sie vorab eine realistische Einschätzung, ob Ihr Unternehmen zertifizierungsreif ist – und können sich optimal auf das Hauptaudit vorbereiten.

Das Zertifizierungsaudit, auch Erstzertifizierungsaudit genannt, besteht aus zwei aufeinanderfolgenden Audit-Stufen:

Stufe 1: Dokumentenprüfung & Standortanalyse

In der ersten Phase wird geprüft, ob Ihr Unternehmen bereit für das Hauptaudit (Stufe 2) ist. Unsere Auditoren kontrollieren dabei:

  • Ob die Angaben aus Ihrer Angebotsanfrage korrekt und vollständig sind
  • Ob ein internes Audit und eine Managementbewertung durchgeführt wurden
  • Ob die notwendigen Ressourcen und Voraussetzungen für das Stufe-2-Audit gegeben sind
  • Ob die Standortbedingungen den Anforderungen der ISO 9001 entsprechen

 

Sind alle Voraussetzungen erfüllt, folgt die zweite Audit-Stufe.

 

Stufe 2: Hauptaudit

Das Stufe 2 Audit findet in der Regel etwa 14 Tage nach dem Stufe 1 Audit statt.

 

Hier wird vor Ort geprüft:

  • Ob Ihr Qualitätsmanagementsystem alle Anforderungen der ISO 9001 Norm erfüllt
  • Ob die Prozesse nachvollziehbar dokumentiert sind und tatsächlich so umgesetzt werden
  • Ob das Managementsystem im betrieblichen Alltag wirksam funktioniert

 

Nach erfolgreichem Abschluss beider Audit-Stufen werden die Auditberichte dem Zertifizierungskomitee vorgelegt. Dieses trifft die finale Entscheidung über die Ausstellung Ihres ISO 9001 Zertifikats.

Nach dem erfolgreichen Abschluss des Audits werden die Auditberichte gemeinsam mit der Empfehlung des Auditors an unser unabhängiges Zertifizierungskomitee weitergeleitet.

Das Komitee prüft die Unterlagen auf Plausibilität und Vollständigkeit und trifft anschließend die Entscheidung, ob das ISO 9001 Zertifikat ausgestellt wird.

 

Mit der Ausstellung des Zertifikats erhalten Sie:

  • Ihr offizielles ISO 9001 Zertifikat – digital als PDF und zusätzlich als Original in Papierform
  • Die Eintragung in unsere Zertifikatsdatenbank inklusive Zertifikatsnummer und Gültigkeitsdauer
  • Die Möglichkeit für Ihre Kunden, die Echtheit Ihrer Zertifizierung jederzeit online zu prüfen

 

So schaffen Sie maximale Transparenz und Vertrauen – intern wie extern.

 

Um die kontinuierliche Einhaltung der ISO 9001 Anforderungen sowie die Wirksamkeit Ihres Qualitätsmanagementsystems sicherzustellen, werden im Rahmen des dreijährigen Zertifizierungszyklus zwei Überwachungsaudits durchgeführt.

 

Ablauf der Überwachungsaudits:

  • 1. Überwachungsaudit: spätestens 12 Monate nach dem Stufe-2-Zertifizierungsaudit
  • 2. Überwachungsaudit: spätestens 12 Monate nach dem ersten Überwachungsaudit

 

Diese Überwachungsaudits sind ein fester Bestandteil der ISO 9001 Zertifizierung. Sie dienen dazu, zu bestätigen, dass die Anforderungen der Norm weiterhin erfüllt werden und das Qualitätsmanagementsystem wirksam umgesetzt wird – auch nach der Erstzertifizierung.

Um die kontinuierliche Einhaltung der ISO 9001 Anforderungen sowie die Wirksamkeit Ihres Qualitätsmanagementsystems sicherzustellen, werden im Rahmen des dreijährigen Zertifizierungszyklus zwei Überwachungsaudits durchgeführt.

 

Ablauf der Überwachungsaudits:

  • 1. Überwachungsaudit: spätestens 12 Monate nach dem Stufe-2-Zertifizierungsaudit
  • 2. Überwachungsaudit: spätestens 12 Monate nach dem ersten Überwachungsaudit

 

Diese Überwachungsaudits sind ein fester Bestandteil der ISO 9001 Zertifizierung. Sie dienen dazu, zu bestätigen, dass die Anforderungen der Norm weiterhin erfüllt werden und das Qualitätsmanagementsystem wirksam umgesetzt wird – auch nach der Erstzertifizierung.

Ein ISO 9001 Zertifikat ist in der Regel drei Jahre gültig. Um eine nahtlose und lückenlose Zertifizierung sicherzustellen, muss rechtzeitig vor Ablauf eine Rezertifizierung erfolgen.

Das Rezertifizierungsaudit sollte idealerweise mindestens 4 Monate vor dem Ablaufdatum des aktuellen Zertifikats durchgeführt werden. So bleibt ausreichend Zeit für Planung, Auditdurchführung, Berichtserstellung und Zertifikatsverlängerung – ohne Unterbrechung Ihrer zertifizierten Status.

 

Im Rezertifizierungsaudit wird erneut umfassend geprüft:

  • ob Ihr Qualitätsmanagementsystem weiterhin alle Anforderungen der ISO 9001 Norm erfüllt
  • ob es wirksam in der Praxis umgesetzt wird
  • und ob es kontinuierlich weiterentwickelt wurde

 

Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie ein neues Zertifikat mit erneut dreijähriger Gültigkeit – und der Zertifizierungszyklus beginnt von vorn.

 

FAQ – Erfahren Sie mehr zum Thema ISO 9001 Zertifizierung

Sie möchten mehr zum Thema ISO 9001 Zertifizierung erfahren? Unsere Experten haben für Sie die wichtigsten Fragen beantwortet.

Die Kosten für eine ISO 9001 Zertifizierung hängen von mehreren Faktoren ab und können daher variieren. Wesentliche Einflussgrößen sind:

  • die Größe des Unternehmens (Anzahl der Mitarbeiter und Standorte)
  • die Komplexität der Prozesse
  • die Branche und das Risikopotenzial
  • ein eventuell bereits vorhandenes Qualitätsmanagementsystem

Grobe Richtwerte:
Für kleine Unternehmen beginnen die Kosten für die Erstzertifizierung in der Regel bei ca. 1.790 bis 2.750 Euro. In den Folgejahren fallen für die jährlichen Überwachungsaudits etwa 1.050 Euro an.
Bei mittleren bis größeren Unternehmen liegen die Gesamtkosten meist zwischen 2.750 und 3.500 Euro, mit jährlichen Überwachungskosten von etwa 1.250 Euro.

Ausführliche Informationen:
Eine detaillierte Analyse zum Thema „Kosten einer ISO 9001 Zertifizierung“ haben wir hier für Sie zusammengestellt.

Unser Service:
Gerne bieten wir Ihnen ein kostenloses Erstgespräch an und beraten Sie individuell zu den Kosten Ihrer Zertifizierung. Alternativ können Sie ganz bequem unser Online-Angebotsformular ausfüllen – Sie erhalten dann innerhalb von 24 Stunden ein unverbindliches Angebot.


Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem Zertifizierungsprozess zu unterstützen!

Ja, die ISO 9001 ist in vielerlei Hinsicht sinnvoll – sowohl für Unternehmen als auch für deren Kunden und Geschäftspartner. Die Zertifizierung bietet eine Reihe von Vorteilen, die weit über ein reines Qualitätssiegel hinausgehen:

Zuverlässigkeit und Qualität:Ein zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem sorgt für klare Abläufe, transparente Prozesse und kontinuierliche Verbesserungen – das stärkt die Produkt- und Dienstleistungsqualität spürbar.

Wettbewerbsvorteil:Die ISO 9001 ist international anerkannt und steigert die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens. Viele Geschäftspartner und Kunden setzen eine Zertifizierung inzwischen voraus – gerade bei langfristigen Kooperationen.

Teilnahme an Ausschreibungen:In vielen Branchen – insbesondere bei öffentlichen Aufträgen – ist die ISO 9001 ein Pflichtkriterium, um an Ausschreibungen teilnehmen zu können.

Risikominimierung und Effizienz:Das strukturierte Qualitätsmanagement hilft dabei, Fehlerquellen frühzeitig zu erkennen und Kosten durch Nachbesserungen oder Reklamationen zu senken.

Stärkung der Mitarbeiterbindung:Klare Prozesse und Verantwortlichkeiten schaffen nicht nur Effizienz, sondern fördern auch ein besseres Arbeitsumfeld – das steigert Motivation und Engagement im Team.

Fazit: Die ISO 9001 lohnt sich – nicht nur aus Sicht des Qualitätsmanagements, sondern auch strategisch und wirtschaftlich. Sie ist ein starkes Signal an Kunden, Mitarbeiter und den Markt.

 

 

Nein, die ISO 9001 ist nicht gesetzlich verpflichtend. Es handelt sich um eine freiwillige Zertifizierung, mit der Unternehmen ihr Qualitätsmanagementsystem nach international anerkannten Standards ausrichten und nachweisen können.

Allerdings kann die ISO 9001 indirekt verpflichtend werden:
  • In öffentlichen Ausschreibungen oder bei großen Auftraggebern wird die Zertifizierung häufig als Voraussetzung gefordert.
  • In bestimmten Branchen oder Lieferketten (z. B. Automobil, Medizintechnik, Maschinenbau) ist die ISO 9001 inzwischen ein fester Branchenstandard.

Fazit: Gesetzlich vorgeschrieben ist die ISO 9001 nicht – aber in der Praxis ist sie oft der Schlüssel zu neuen Aufträgen, einer besseren Marktposition und dauerhaftem Vertrauen bei Kunden und Partnern.
 

Für eine ISO 9001 Zertifizierung benötigt ein Unternehmen ein funktionierendes Qualitätsmanagementsystem (QMS), das die Anforderungen der Norm erfüllt. Die wichtigsten Voraussetzungen sind:

Dokumentiertes Qualitätsmanagementsystem: Es müssen bestimmte Prozesse, Abläufe und Zuständigkeiten definiert und dokumentiert sein – z. B. zur Qualitätssicherung, Kundenorientierung, Fehlervermeidung und kontinuierlichen Verbesserung.

Verfahrens- und Arbeitsanweisungen: Je nach Unternehmensgröße und Branche müssen klare Anweisungen für relevante Abläufe vorliegen – etwa im Bereich Produktion, Kundenservice oder Reklamationsmanagement.

Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten: Rollen und Aufgaben im Qualitätsmanagement müssen eindeutig geregelt sein – inklusive eines Qualitätsmanagementbeauftragten (QMB), falls nötig.

Interne Audits und Managementbewertung: Bevor die externe Zertifizierung erfolgen kann, müssen interne Prüfungen und eine Bewertung durch die Geschäftsleitung durchgeführt werden.

Regelmäßige Überwachung und Verbesserung: Die Norm verlangt einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess – Stillstand ist nicht vorgesehen.

Zertifizierungsaudit durch eine akkreditierte Stelle: Ein externes Audit überprüft, ob das QMS den Anforderungen der ISO 9001 entspricht. Bei Erfolg wird das Zertifikat ausgestellt.

Qualitätsmanagement bedeutet: Ein Unternehmen sorgt dafür, dass seine Produkte oder Dienstleistungen zuverlässig gut sind – und das dauerhaft.

Dazu werden klare Regeln und Abläufe festgelegt, zum Beispiel:
  • Wie wird gearbeitet?
  • Wer ist wofür verantwortlich?
  • Wie erkennt man Fehler – und wie verhindert man sie in Zukunft?

Ziel ist es, dass die Kunden zufrieden sind, die Mitarbeiter wissen, was zu tun ist, und das Unternehmen sich ständig verbessert.

Einfach gesagt: Qualitätsmanagement ist wie ein Fahrplan fürs Unternehmen – damit alles reibungslos läuft und das Ergebnis stimmt.

Ein ISO 9001 Zertifikat hat eine Gültigkeit von drei Jahren. In diesem Zeitraum wird das Qualitätsmanagementsystem des Unternehmens regelmäßig auditiert, um sicherzustellen, dass es weiterhin den Anforderungen der Norm entspricht.

 

Jährliche Überwachungsaudits

Während der dreijährigen Gültigkeitsdauer finden jährliche Überwachungsaudits statt. Diese dienen dazu, die kontinuierliche Anwendung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems zu kontrollieren. Das Unternehmen muss dabei nachweisen, dass es die Anforderungen der ISO 9001 Norm nachhaltig erfüllt.

 

Rezertifizierung nach drei Jahren

Nach Ablauf der drei Jahre ist eine Rezertifizierung erforderlich. Dabei wird ein erneutes, umfassendes Audit durchgeführt. Ziel ist es, die fortlaufende Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems zu bewerten und ein neues Zertifikat für weitere drei Jahre zu erteilen. 

 

Unternehmen, die nicht mehr am Zertifizierungsprozess teilnehmen möchten, können sich bewusst gegen eine Rezertifizierung entscheiden. In diesem Fall läuft das bestehende Zertifikat einfach aus und verliert seine Gültigkeit – ohne weitere Verpflichtungen.

 
Wie können wir Ihnen weiterhelfen?
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