ISO 9001, Uluslararası Standardizasyon Örgütü (ISO) tarafından dünya çapında kalite yönetim sistemlerini standartlaştırmak için geliştirilen bir dizi standardın parçasıdır.
ISO 9001 sertifikasyonu, akredite ve bağımsız bir sertifikasyon kuruluşunun (örneğin PIAQ), bir şirketin kalite yönetim sisteminin ISO 9001 gerekliliklerini karşılayıp karşılamadığını doğruladığı bir süreçtir. Süreçlerinizi ISO 9001'e göre sertifikalandırarak, şirketinizin en yüksek kalite standartlarına uyduğundan emin olursunuz.
Küreselleşen bir ekonomide, ISO 9001 sertifikasyonu genellikle rekabetçiliği korumak için kritik bir faktördür. Bu sertifikasyon, şirketlerin sadece süreçlerini optimize etmelerine yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda paydaşların güvenini artırır ve uluslararası düzenlemelere ve standartlara uyumu sağlar.
ISO 9001 standardı, diğer birçok ISO standardı için temel bir çerçeve görevi görür. Şirketiniz zaten ISO 9001 sertifikasına sahipse, diğer ilgili standartların gerekliliklerinin yaklaşık %30'unu karşılamış sayılırsınız.
ISO 9001 sertifikasyonuyla ilgili temel verileri aşağıdaki grafikte özetledik.
ISO 9001 Sertifikasyonu Hakkında Temel Veriler
%30
ISO 9001 sertifikasına sahip şirketler, ortalama işlem sürelerinde %30 azalma bildiriyor
%40
ISO 9001 sertifikalı şirketlerde müşteri şikayet oranı ortalama %40 düşüyor
%20
ISO 9001 sertifikasına sahip şirketler, müşteri tekrar satın alma oranında %20 artış görüyor
%75
ISO 9001 sertifikalı şirketlerde çalışanların %75'i iş motivasyonunda artış olduğunu belirtiyor
%100
ISO 9001 sertifikası ile kamu veya özel ihalelere katılım için gerekli şartları sağlarsınız.
ISO 9001:2015 – ISO 9001 Sertifikasyonunuz Hakkında Temel Bilgiler
PIAQ ile ISO 9001 Sertifikasyonundan Bekleyebilecekleriniz:
Uluslararası akreditasyonlar tarafsız ve değerli bir sertifikasyon garantiler
24 saat içinde teklif
Sertifikasyon denetimi 2-4 hafta içinde gerçekleştirilebilir
Erken görüşmelerle tercih edilen denetim tarihi güvence altına alınır
ISO 9001 sertifikasyonu 1.790 €'dan başlayan fiyatlarla
Gizli maliyet olmadan şeffaf fiyatlandırma
ISO 9001 teklif formumuzu hemen doldurun! Hızlı, basit ve taahhütsüz – 24 saat içinde ücretsiz, kişiselleştirilmiş ve bağlayıcı olmayan teklifinizi alın.
ISO 9001 Sertifikasyon Süreci
Yönetim sisteminizin sertifikasyonu aşağıdaki adımlarla gerçekleşir:
1 Teklif İste
2 Teklif & Sözleşme
3 Ön Denetim
4 Sertifikasyon Denetimi
5 Sertifika Verilmesi
6 Gözetim Denetimi 1
7 Gözetim Denetimi 2
8 Yeniden Sertifikasyon
Sertifikasyon Başvurusu – Sertifikasyon Talebi
Sertifikasyonun ilk adımı, sertifikasyon talebidir. Sertifikasyon talebini web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Sertifikasyon talebinizi hemen işleme alacağız ve 24 saat içinde sizinle iletişime geçeceğiz.
Basit ve taahhütsüz teklif formumuzu hemen doldurun!
Sertifikasyon Teklifi & Sertifikasyon Sözleşmesi
Sertifikasyon başvurunuzu inceledikten sonra, genellikle 24 saat içinde ulaşacağınız bağlayıcı olmayan bir teklif hazırlayacağız.
Teklif size uygun gelirse, lütfen imzalı olarak bize geri gönderin. Onayınızı aldıktan ve inceledikten sonra, teklifi biz de imzalayacağız. İmzamızla birlikte teklif, bağlayıcı bir sözleşmeye dönüşür.
Ön Denetim (Opsiyonel)
Ön denetim, kalite yönetim sisteminizin ISO 9001 gerekliliklerini karşılayıp karşılamadığını ve şirketinizin sertifikasyona hazır olup olmadığını önceden kontrol etme fırsatı sunar.
Ön denetim bir gün sürer. Bu gönüllü inceleme, olası zayıf noktaları erken aşamada belirlemeye ve gidermeye yardımcı olur.
Sertifikasyon Denetimi (Aşama 1 ve Aşama 2)
Sertifikasyon denetimi iki aşamaya ayrılır: sistem analizi (Aşama 1) ve pratik uygulama (Aşama 2).
Aşama 1 - Sistem Analizi: Denetimin bu bölümünde şunları inceleriz:
Yönetim sisteminin dokümantasyonu
Yerel koşullar
Müşterinin standartları anlama düzeyi
Sertifikasyon kapsamı
Geçerli yasal ve düzenleyici gereklilikler
İç denetimlerin ve yönetim değerlendirmelerinin yürütülmesi
Aşama 2 denetimi için kaynakların mevcudiyeti
Aşama 2 denetimi için hazırlık
Aşama 2 - Pratik Uygulama: Bu aşamada şunlar kontrol edilir:
Kuruluşun standart gerekliliklerini karşılayıp karşılamadığı
Yönetim sisteminin etkin olup olmadığı
İlgili tüm yasal, düzenleyici ve müşteriye özgü gerekliliklerin karşılanıp karşılanmadığı
Sertifika Verilmesi
PIAQ Sertifikasyon Komitesi tarafından yapılan teknik bir inceleme kapsamında, denetimin doğru şekilde yürütülüp yürütülmediği, gerekli tüm belgelerin tam olup olmadığı ve yönetim sistemi için standart gerekliliklerinin uygun şekilde karşılanıp karşılanmadığı belirlenir. Ancak bu durumda sertifika verilebilir.
Verilen sertifika üç yıl geçerlidir. Ancak, yıllık gözetim denetimleriyle sertifikanın devamı onaylanır.
Gözetim Denetimi 1
Sertifikasyon standartlarına sürekli uyumu sağlamak ve yönetim sisteminin etkinliğini doğrulamak için, sertifikanın verilmesini takip eden iki yıl içinde iki gözetim denetimi yapılır.
İlk gözetim denetimi, sertifikanın verilme tarihinden dokuz ay sonra gerçekleşir.
İlk gözetim denetimi, kuruluşun belirlenen gereklilikleri karşılamaya devam ettiğini ve uygulanan sistemlerin ve süreçlerin ilk sertifikasyondan sonra da etkili kaldığını garanti eder.
Gözetim Denetimi 2
İkinci gözetim denetimi, ilk gözetim denetiminden 12 ay sonra gerçekleşir.
İkinci gözetim denetimi, kuruluşun belirlenen gereklilikleri karşılamaya devam ettiğini ve uygulanan sistemlerin ve süreçlerin ilk sertifikasyondan sonra da etkili kaldığını garanti eder.
Yeniden Sertifikasyon
Sertifikanızın üç yıl sonra yenilenmesi için bir yeniden sertifikasyon denetimi gereklidir. Bu denetim genellikle sertifikanın sona erme tarihinden dört ay önce gerçekleşir ve kapsam olarak Aşama 2 denetimine benzer.
Yeniden sertifikasyon, yeni bir sertifikasyon sürecini başlatır. Başarılı bir sertifikasyonun ardından yeni bir sertifika verilir.
Verilen sertifika üç yıl geçerlidir. Ancak, yıllık gözetim denetimleriyle sertifikanın devamı onaylanır.
SSS – ISO 9001 Sertifikasyonu Hakkında Daha Fazla Bilgi Edinin
ISO 9001 sertifikasyonu hakkında daha fazla bilgi mi öğrenmek istiyorsunuz? Uzmanlarımız sizin için en önemli soruları yanıtladı.
Bir kalite yönetim sisteminin (ISO 9001 KYS) uygulanması, geliştirilmesi ve sertifikalandırılması stratejik bir karardır. ISO 9001 sertifikasyonu şunlara yardımcı olabilir:
İhalelere katılmak
Müşteri gereksinimlerini karşılamak
Yasal ve düzenleyici gerekliliklere uymak
İşletme maliyetlerinizi optimize etmek
Rakiplerinizden sıyrılmak
Müşterilerinizi elde tutmak
Yeni müşteriler kazanmak
Finansal performansınızı artırmak
Yeni pazarlarda fırsatlar yaratmak.
ISO 9001 sertifikasyonunun kesin maliyeti bireyseldir ve çeşitli faktörlere bağlıdır. Bu faktörler, şirketinizin büyüklüğü ve sertifikasyon sürecinin kapsamı tarafından büyük ölçüde belirlenir. Lokasyon sayısı, çalışan sayısı ve sektör belirleyici bir rol oynar. Mevcut yönetim sisteminizin olgunluk düzeyi ve önceki veya mevcut sertifikasyonlar da maliyetleri etkileyebilir.
ISO 9001 Sertifikasyonu Maliyeti: Mevcut günlük ücretlerimize göre, şirketiniz 1-5 çalışana sahipse ISO 9001 sertifikasyonu için 1.790 EUR'dan başlayan maliyetler bekleyebilirsiniz. Lütfen bu tahminin değişebileceğini unutmayın; spesifik bilgilerinizi aldıktan sonra daha kesin bir değerlendirme yapılacaktır.
ISO 9001 sertifikasyonu için şirketlerin bazı temel gereklilikleri karşılaması gerekir. İşte en önemli noktaların kısa bir özeti:
Üst yönetim, kalite yönetimini uygulamaya ve ISO 9001 standartlarına uymaya aktif olarak bağlı olmalıdır. Tüm ilgili süreçleri kapsayan bir kalite yönetim sistemi (KYS) kurulmalıdır. Şirketler, yasal ve müşteriye özgü gereklilikleri belirlemeli ve bunlara uymalıdır. Ürün ve hizmet kalitesini sağlamak için kalite hedefleri ve önlemler belirlenmelidir. Süreçlerin sürekli iyileştirilmesi hedeflenmelidir. Çalışanlar eğitimlerle sürece dahil edilmeli ve düzenli iç denetimler ve yönetim değerlendirmeleri sistemin etkinliğini sağlamalıdır.
Gereklilikler karşılandığında, akredite bir sertifikasyon kuruluşuyla sertifikasyon süreci başlatılabilir.
ISO 9001 sertifikasyonu, kalite yönetim sistemleri için evrensel bir standarttır ve tüm sektörlerde ve her boyuttaki şirket için geçerlidir. Büyük şirketler, orta ölçekli işletmeler veya start-up'lar olsun, ISO 9001 süreçleri iyileştirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için sağlam bir temel sunar.
Bu standart, imalat, hizmetler, sağlık ve eğitim gibi çok çeşitli sektörlerde uygulanabilir.
Evet, ISO 9001 diğer yönetim sistemi standartlarıyla entegre edilebilecek şekilde tasarlanmıştır. Bu, kısmen ISO'nun birçok yönetim sistemi standardı için geliştirdiği "Yüksek Seviye Yapı" (High-Level Structure - HLS) adı verilen ortak yapı sayesindedir. Bu yapı, çeşitli yönetim sistemlerinin entegrasyonunu kolaylaştırır. ISO 9001 ile sıkça entegre edilen bazı standartlar şunlardır:
ISO 14001 (Çevre Yönetimi)
ISO 45001 (İş Sağlığı ve Güvenliği)
ISO 50001 (Enerji Yönetimi)
ISO 27001 (Bilgi Güvenliği)
PIAQ Germany GmbH sertifikasyon kuruluşu perspektifinden, ISO 9001 sertifikasyon süreci birkaç temel adım içerir ve bu adımların süresi değişebilir.
Genel olarak, sertifikasyon kuruluşunun perspektifinden sertifikasyon süreci, şirket denetime zaten hazırsa 1 ila 2 ay sürebilir. Bu tahminin yalnızca sertifikasyon kuruluşunun sürece aktif olarak dahil olduğu dönemi kapsadığını unutmayın. ISO 9001 sertifikasyonunun şirketiniz için ne kadar sürebileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bizi arayabilir, e-posta gönderebilir veya iletişim formunu kullanabilirsiniz. Süreci ve sertifikasyonun beklenen süresini kişisel bir görüşmede açıklamaktan memnuniyet duyarız.
Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
ISO 9001 sertifikasyon teklifimizi ücretsiz ve taahhütsüz olarak isteyin!
ISO 9001 sertifikasyonu hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz bizimle iletişime geçin.
