ISO 9001 kalite yönetim planı, kalite süreçlerinin nasıl yönetildiğini tanımlar.
Plan; sorumlulukları, süreçleri ve kalite hedeflerini içerir.
Belgelendirme sürecinde standartlara uygunluk bu plan üzerinden değerlendirilir.
Plan, kuruluşun faaliyet alanıyla uyumlu olmalıdır.